Commerces pillés : les CCI mobilisent des dispositifs d'urgence pour les professionnels

Après les violences du 17 octobre, plusieurs chambres de commerce et d'industrie ont ouvert des cellules d'accompagnement. À Marseille, Paris, Grenoble, Nancy ou Montpellier, les dispositifs répondent aux besoins immédiats des commerçants sinistrés.

Marseille et Paris : des guichets pour accompagner les commerçants

À Marseille, la CCI métropolitaine Aix-Marseille-Provence a ouvert lundi 19 octobre son dispositif « Urgence Commerces », désigné guichet unique par la préfecture des Bouches-du-Rhône.

Les entreprises concernées peuvent obtenir une aide pour leurs démarches auprès des assureurs et des banques, une orientation vers un soutien psychologique ou un accompagnement pour préparer la reprise. Des médiations avec les assureurs et un appui sur les difficultés de trésorerie sont également prévus.

Contact : 04 91 39 34 79.

À Paris, la CCI Paris Île-de-France reçoit les professionnels sinistrés au 11 rue Léon-Jouhaux, dans le 10e arrondissement, avec ou sans rendez-vous. Une ligne téléphonique gratuite est ouverte au 08 00 73 04 92.

Un formulaire en ligne permet aussi de signaler son commerce : la CCI annonce un rappel par un conseiller sous 48 heures. Par ailleurs, la Ville de Paris a parallèlement constitué sa propre cellule d'aide.

Grenoble, Nancy, Montpellier : des réponses adaptées aux dégâts

À Grenoble, la CCI est intervenue dès samedi soir pour financer des agents de sécurité auprès de quatre commerces. En outre, elle travaille avec l'association Labelville au recensement des professionnels touchés et mobilise des entreprises capables de fournir des matériaux ou de sécuriser les locaux.

La CCI Grand Nancy Métropole Meurthe-et-Moselle a également ouvert une cellule de crise. Elle annonce notamment la mise à disposition d'un fonds de solidarité destiné à faciliter la reprise d'activité. Ses conditions d'attribution restent à préciser.

Contact : 03 83 85 54 54.

Dans l'Hérault, une cellule d'information coordonnée avec la préfecture accompagne les commerçants dans leurs démarches auprès des assurances, des services de sécurité et des administrations.

Numéro dédié : 04 67 61 63 21.

Assurance, trésorerie, reprise : quels accompagnements demander ?

Les CCI peuvent intervenir sur plusieurs difficultés simultanément : constitution des dossiers, relations avec les assureurs, échéanciers de cotisations, activité partielle ou recherche de solutions financières.

La CCI Hérault oriente notamment les professionnels vers l'Urssaf, la Commission des chefs des services financiers et les dispositifs de prévention des difficultés d'entreprise.

Ces accompagnements ne constituent pas une indemnisation automatique. Les possibilités dépendent de la situation du commerce et des conditions propres à chaque dispositif.

Les commerçants qui n'ont pas encore déclaré leurs dommages peuvent également consulter notre premier article consacré aux démarches après les pillages.

Sources

CCI Aix-Marseille-Provence : urgence commerces, un guichet unique pour les entreprises impactées, 19 octobre 2026.

CCI Paris Île-de-France : commerçants sinistrés, vos démarches et dispositifs d'accompagnement, mise à jour du 19 octobre 2026.

CCI Grenoble : communiqué relatif aux événements du 17 octobre, 19 octobre 2026.

CCI Grand Nancy : cellule de crise et accompagnement des commerçants, 18 octobre 2026.

CCI Hérault : accompagnement des commerçants impactés, 19 octobre 2026.

CCI Occitanie : mobilisation du réseau et contacts territoriaux, 19 octobre 2026.

Ville de Paris : mobilisation des services municipaux et cellule d'aide aux commerçants, mise à jour du 19 octobre 2026.