Commerces pillés : les premières démarches à accomplir après les violences du 17 octobre

Au moins 3 000 commerces auraient été touchés par les violences du week-end, selon Serge Papin. Alors que le gouvernement annonce ses premières mesures de soutien, les professionnels sinistrés doivent engager rapidement plusieurs démarches pour protéger leur activité.

Sécuriser les locaux et conserver les preuves des dégradations

Après les pillages et les dégradations du 17 octobre, certains commerçants ont retrouvé leurs vitrines brisées, leur mobilier détruit ou leurs stocks dérobés. La Gazette des Commerçants condamne fermement ces attaques et exprime sa solidarité avec les professionnels et leurs salariés.

La première précaution consiste à sécuriser les locaux, sans s'exposer à un danger. Avant de nettoyer ou d'engager des réparations, il faut photographier les dégâts, conserver les éventuels enregistrements de vidéosurveillance et établir un inventaire des marchandises manquantes.

Factures d'achat, états de stock et devis de remise en état permettront de constituer le dossier d'indemnisation. Les dépenses urgentes doivent également être documentées.

Déposer plainte et déclarer le sinistre à son assureur

Le dépôt de plainte auprès de la police ou de la gendarmerie fait partie des démarches indispensables. Lorsque l'auteur est inconnu, le service officiel « Plainte en ligne » permet de signaler un vol ou une dégradation à distance.

Il faut également contacter son assureur sans attendre, même si l'inventaire des dommages reste incomplet.

L'article L. 113-2 du Code des assurances prévoit un délai contractuel minimal de cinq jours ouvrés, ramené à deux jours ouvrés en cas de vol. Chaque commerçant doit vérifier les dispositions de son contrat et obtenir confirmation des délais applicables.

L'indemnisation dépend notamment des garanties souscrites, des franchises et des plafonds. La couverture « émeutes et mouvements populaires » figure dans de nombreux contrats professionnels. Une garantie facultative « pertes d'exploitation » peut également intervenir en cas de fermeture consécutive à un dommage couvert.

À Bercy, de premières mesures pour soutenir la reprise

Lundi 19 octobre, Serge Papin a réuni à Bercy les fédérations professionnelles, les banques et les assureurs. Le gouvernement estime désormais qu'au moins 3 000 commerces ont été touchés, un bilan encore provisoire.

À l'issue de la cellule interministérielle de crise, le Premier ministre Sébastien Lecornu a annoncé le recours à l'activité partielle à 100 % dès mardi 20 octobre, ainsi que la création d'un fonds de soutien spécifique destiné aux commerces sinistrés.

Le montant de ce fonds, ses critères d'éligibilité et les modalités de demande n'ont pas encore été détaillés.

Les organisations professionnelles réclament également une accélération des indemnisations et des mesures de trésorerie. Pour les commerçants, il reste donc essentiel de constituer leur dossier et de contacter leur CCI, leur banque ou leur expert-comptable si la reprise s'annonce difficile.

Ces conséquences financières surviennent alors que les défaillances restent élevées dans le commerce.

La Gazette suivra toute la semaine l'évolution des aides et les difficultés rencontrées par les professionnels touchés.

Sources

Gouvernement : cellule interministérielle de crise, déclarations de Sébastien Lecornu et Serge Papin, 19 octobre 2026

Le Monde : annonces de Sébastien Lecornu à l'issue de la cellule de crise, 19 octobre 2026.

France Assureurs : indemnisation des dommages provoqués par les violences urbaines.

Légifrance : Code des assurances, article L. 113-2.

Ministère de l'Intérieur : Plainte en ligne.

TV5MONDE / AFP : Violences urbaines : qui va payer la facture ?, 19 octobre 2026.